【化粧全般的なご質問について】

新しい化粧品をつけたら、肌がかゆいような気がするのですが、どうしたらよいのでしょうか？

化粧品の使用を中止してください。 多くの人が使ってなんともない化粧品でも、人によっては肌に合わず、 ひりひりしたり、赤くなったり、かゆみを感じたりすることがあります。 また、使い慣れた化粧品でも、体質・体調の変化をはじめ、 季節や環境の変化、心理状態などの影響で、急に肌に合わなくなることもあります。 化粧品の使用中に刺激を感じたり、赤み、はれ、かゆみなどの 異常があらわれた場合は、すぐに使用を中止してください。 なお、症状がひどい場合には、皮膚科専門医にご相談されることをお勧めします。

《化粧品の使用中に異常を感じたときの応急処置》
・使用した化粧品を水やぬるま湯で洗い落とし、水で冷やしてください。
・手で触ったり、かいたり、タオルなどでこすらないようにしてください。
・直射日光に当たらないようにし、ゆっくり休んでください。
・アルコールや刺激物をとらないようにしてください。

化粧品が目に入ってしまいました。病院に行ったほうがいいでしょうか？

目の粘膜はとても敏感でデリケートにできていますので、異物が入った場合は刺激を強く感じます。 化粧品が誤って目に入った場合は、すぐに水またはぬるま湯で少し時間をかけて洗い流しましょう。 目を洗った後、しばらくして痛みや異物感がなければ特に心配はありません。 いつまでも痛みや異物感がなくならないときは、早めに眼科に診てもらうようにしてください。

化粧品の使用期限ってどれくらい？

化粧品の品質保持期限は、原則として開封後で約2年です。 取り扱い方や保存方法によっては、品質の劣化が早まりますので、下記のことにご注意ください。

1.清潔な手で取り扱い、一度出した内容物を再度容器に戻さない。
2.きちんとふたを閉める。
3.直射日光・高温・多湿をさけて保管する。

しばらくお使いにならなかったもののご使用を再開される場合は、 外見的に異常がないかどうかを確かめてから、 腕の内側など目立たない部分で試して、 赤み・かゆみなどの異常がないかどうかの確認後にご使用ください。

化粧下地の必要性について

化粧下地には、ファンデーションの肌へのびをよくし、密着性を高めて、 美しい仕上がりを長持ちさせる働きがあります。また、製品によっては紫外線防止や保湿効果、 肌補正など多機能なタイプもあり、目的に合わせて選択できるようになっているものもあります。 化粧下地を使用せずに、乳液やクリームを代用して使うと、ヨレや化粧くずれなどが起きやすく、 美しい仕上がりを維持できないこともありますので、 お肌に合った化粧下地のご使用をおすすめします。

化粧品に表示されている成分は多いほど効果があるのでしょうか？

入っている成分の数が多いから効果があるというわけではなく、 その化粧品の役割を果たすために成分を選び、特徴をうまく組み合わせて作られています。 シンプルなものでも効果のあるものはたくさんありますし、多いものはそれなりの効果はあります。 入っている成分数の多い、少ないで判断するのではなく、使用目的や肌のタイプ＜肌質＞、 トラブルの状況に合わせた化粧品選びが大切です。

【商品配送・お支払い方法・個人情報取扱について】

在庫切れはありませんか？

人気の商品や特定の商品に注文が殺到した場合は在庫切れとなる場合もあります。 商品の販売・在庫情報は細かく、サイト内にて告知させていただきます。 予期せぬ在庫切れが発生した場合は、メールにて納品予定などお知らせいたします。 ※ 残り在庫数が少量の場合、出荷作業と在庫の更新作業にずれが生じ在庫切れとなることが事があります。 次回の入荷日が未定の場合は、ご注文をキャンセルとさせて頂き、商品代金をご返金させて頂く場合がございます。 在庫切れの場合、次回の入荷日が確定でき次第、メールにてご連絡をさせて頂きます。

自宅以外の指定のへ商品を送りたいのですが？

ご注文の場合は、届先情報欄に配達希望の住所・連絡先をご入力下さい。

郵便局留めは出来ますか？

郵便局での留め配送はお受け出来ません。

日中不在で荷物を受け取れない場合どうなりますか？

ご不在の場合は、郵便ポスト等に不在票が投函されますので、 不在票に配送業者の連絡先へご連絡いただき、再配達希望の日時をご指定下さい。 不在保管期間は多少配送業者により変わりますが、不在票投函日より約1週間から１０日です。 お引取りはお早めにお願いいたします。再発送の場合は、送料を実費でご負担頂きます。

どういった支払方法が選べますか？

詳しくはお支払い方法についてをご参考ください。

消費税は別にかかりますか？

表示価格には、消費税が含まれています。

代金の分割払いはできますか？

大変申し訳御座いませんが、分割払いには対応致しておりません。 何卒ご了承下さい。

領収書は発行してもらえますか？

銀行振込の場合は、お振込みの際に金融機関から発行されたお振込控え、 コンビニ・郵便局の場合は、コンビニ・郵便局でお支払い頂いた際の受領書が 税務上正規の領収書と認められますので、 弊店より領収書は発行致しておりません。 クレジットカードの場合は、口座振替はご利用カード会社の指定日（購入月の翌月又は翌々月）となり、 クレジット会社から届く明細でご確認ください。

個人情報の取扱いについて

商品をお届けするのに必要な事項の登録を,お願いしております。 宅配便でお届けする便宜上、電話番号の登録もお願いしております（運搬トラブル等の対応の為）。 こちらから営業のお電話をすることは一切ありませんので、ご安心ください。 また、個人情報につきましては、商品発送に関わる作業、及び、 当社からの商品情報やサービスのご案内の目的以外には使用いたしません。